Um mapa vivo de tudo que pode comprometer a isenção do laboratório, com a ação tomada para cada caso. Os compromissos de sigilo de cada colaborador e fornecedor ficam guardados junto ao cadastro de quem assinou.
Documentos dispersos Acreditação rastreável
A plataforma que organiza seu laboratório conforme a ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 e transforma o pedido de acreditação em um processo previsível.
Cada procedimento, registro técnico e certificado vinculado ao item exato da norma. Do diagnóstico à submissão, com a mesma lógica que a equipe de avaliação usa.
O problema
Do caos de arquivos à organização pela norma
Seu laboratório já tem as evidências.
Elas só não estão onde o avaliador vai procurar.
O RASTRO coloca cada arquivo no item da norma a que ele responde.
A plataforma
Cinco frentes.
Um só lugar.
O avaliador quer ver que o laboratório funciona, não quantas pastas ele tem. Por isso o RASTRO organiza tudo na mesma ordem das seções 4 a 8 da norma, e você mostra cada ponto do jeito que a sua equipe já trabalha.
Referências: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 · DOQ-Cgcre-087 (Rev. 00, mar/2018)
Quem responde pelo quê, em um organograma que se atualiza sozinho. A lista de serviços que o laboratório realmente executa fica separada do que está no escopo acreditado, para que uma coisa nunca seja confundida com a outra.
Avisos antes de cada calibração vencer, controle de validade de padrões e reagentes, histórico de quem está habilitado para cada tarefa e desde quando. Fornecedores avaliados e acompanhados no mesmo painel.
Da proposta ao cliente até o relatório entregue. Combinados com o cliente, métodos testados, amostras, cálculos de incerteza, controles de qualidade, queixas e desvios: cada etapa deixa sua prova no lugar certo.
Versões sempre certas, correções acompanhadas até o fim, auditorias planejadas e a reunião anual da direção com uma pauta que não esquece nenhum tema. Funciona tanto para quem segue a Opção A quanto a Opção B.
Prontidão para avaliação
Role.
Veja um laboratório
ficar pronto.
Cada requisito ganha evidência, responsável e data. O painel mostra, em tempo real, o quanto falta antes de submeter o pedido.
Como funciona
Do diagnóstico
ao pedido.
-
01
Diagnóstico
Você informa as atividades (ensaio, calibração, amostragem) e escolhe a Opção A ou B de sistema de gestão. A plataforma monta a matriz de requisitos aplicável ao seu caso.
-
02
Estruturação
Importe o que já existe. Cada arquivo é vinculado ao requisito que atende. Lacunas aparecem como tarefas com responsável e prazo.
-
03
Evidências
Registros técnicos, certificados de calibração, resultados de ensaio de proficiência e atas entram com versão, data e autor, prontos para a consulta do avaliador.
-
04
Auditoria interna
Um roteiro guiado pela divisão entre avaliador líder e avaliador técnico usada pela Cgcre, para que nenhum requisito fique sem dono.
-
05
Pedido
Exporte o dossiê organizado por seção da norma e siga para a solicitação de acreditação com tudo indexado e rastreável.
A norma, em números
- 5
- seções de requisitos, de 4 a 8, mapeadas uma a uma
- 29
- itens de requisito com status, responsável e evidência
- 15
- pontos da norma que pedem registro técnico retido
- 2
- caminhos de sistema de gestão (Opção A e Opção B) suportados
Recursos
Feito para quem
vai ser avaliado.
- 01
Matriz requisito × evidência
Cada arquivo ligado ao ponto da norma que ele comprova, com status e responsável (ref. 8.2.4).
- 02
Controle de documentos
Versão vigente sempre à mão, aprovação em um clique e lembrete de revisão periódica (ref. 8.3).
- 03
Registros técnicos com trilha
Toda correção fica com data e aponta para o que estava escrito antes (ref. 7.5.2).
- 04
Equipamentos e calibração
Programa de calibração, etiquetas, checagens intermediárias e validade de materiais de referência.
- 05
Pessoal e competência
Requisitos de competência, autorizações datadas e monitoramento contínuo (6.2.5).
- 06
Imparcialidade e riscos
Riscos à imparcialidade (4.1) tratados separadamente de riscos e oportunidades (8.5).
- 07
Provedores externos
Critérios de seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação com registro (6.6.2).
- 08
Auditoria e análise crítica
Programa de auditoria que impede auditar a própria atividade e checklist das entradas da gerência.
Planos
Escolha o ritmo
do seu laboratório.
Comece pelo diagnóstico gratuito. Depois, assinatura mensal: todos os planos incluem a matriz completa das seções 4 a 8 e exportação do dossiê.
Grátis
Diagnóstico de prontidão
Antes de assinar, descubra onde o seu laboratório está. Em uma conversa, cruzamos sua documentação atual com as seções 4 a 8 da norma e entregamos um relatório de lacunas com prioridades.
- Mapa de lacunas por seção da norma
- Indicação de Opção A ou B para o seu caso
- Plano de ação com as 10 primeiras tarefas
- Sem cartão de crédito e sem compromisso
Essencial
Para o primeiro pedido de acreditação.
R$690/mês
- 1 laboratório, até 5 usuários
- Matriz de requisitos e evidências
- Controle de documentos com versões
- Programa de calibração com alertas
- Exportação do dossiê
Mais escolhido
Profissional
Para manter a acreditação viva, ano após ano.
R$1.290/mês
- Tudo do Essencial, até 15 usuários
- Auditoria interna guiada
- Imparcialidade, riscos e oportunidades
- Gestão de provedores externos
- Registros técnicos com trilha de emendas
- Suporte prioritário
Rede
Para grupos com várias unidades e escopos.
R$2.890/mês
- Tudo do Profissional, usuários ilimitados
- Múltiplos laboratórios e unidades
- Painel consolidado de prontidão
- Implantação assistida
- Gerente de conta dedicado
Perguntas
Antes de
assinar.
A plataforma garante a acreditação?
Não. A acreditação é concedida pela Cgcre após avaliação do laboratório, e a competência técnica é sempre do laboratório. O RASTRO organiza a documentação e as evidências para que essa avaliação seja mais objetiva. A plataforma não tem vínculo com o Inmetro ou a Cgcre.
Ainda preciso de um Manual da Qualidade?
Pela leitura do DOQ-Cgcre-087, a edição 2017 da norma não obriga mais o laboratório a ter um Manual da Qualidade. O importante é que cada documento esteja conectado ao sistema de gestão (ref. 8.2.4). Se você preferir manter o manual, ele entra na plataforma como qualquer outro arquivo.
Opção A ou Opção B: qual escolher?
A Opção A é o caminho mais comum: o laboratório cumpre diretamente os itens 8.2 a 8.9. A Opção B serve para quem já tem certificação ISO 9001:2015 que cubra as atividades do laboratório (veja as condições no DOQ-Cgcre-087, item 8.1.3). O RASTRO tem uma trilha para cada caso.
Serve para ensaio, calibração e amostragem?
Sim. A matriz cobre as três atividades de laboratório previstas na norma, incluindo os registros específicos de amostragem e os requisitos de relato de cada tipo de relatório.
Como fica a confidencialidade dos meus dados?
Se um sistema externo guarda os dados do laboratório, é o laboratório quem responde por ele diante do avaliador (ref. 7.11.4). Por isso fornecemos contrato e termo de sigilo prontos para você anexar como prova.
Posso cancelar?
Sim, a assinatura é mensal e sem fidelidade. Antes de cancelar, você pode exportar todos os documentos e registros organizados por seção da norma.
Diagnóstico gratuito · Demonstração
Mostre o seu caos.
A gente devolve rastro.
Peça o diagnóstico gratuito de prontidão ou uma demonstração da plataforma aplicada ao escopo do seu laboratório. Sem compromisso.
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