Legal
Política de
Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política explica como o RASTRO trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem solicita uma demonstração, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). O uso da plataforma por clientes assinantes é regido também pelos Termos de Uso e pelo contrato de serviço.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é [NOME DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], pelo e-mail rastrolims@gmail.com.
2. Quais dados coletamos e por quê
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, laboratório ou empresa, atividade principal, tipo de pedido e mensagem enviados no formulário de diagnóstico ou demonstração | Responder ao pedido, agendar e realizar o diagnóstico ou a demonstração, enviar proposta comercial | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Número de telefone, nome de perfil e conteúdo das mensagens trocadas pelo WhatsApp | Atendimento e esclarecimento de dúvidas iniciado por você | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados automaticamente pelo servidor | Segurança, prevenção a fraudes e funcionamento técnico do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, Marco Civil da Internet) |
Não coletamos dados sensíveis e não usamos ferramentas de análise de comportamento ou publicidade neste site.
3. Com quem compartilhamos
- Hospedagem do site: Netlify, Inc. (Estados Unidos), que armazena os arquivos do site e os registros de acesso.
- Recebimento do formulário: Netlify, Inc. (Estados Unidos), que recebe e guarda as mensagens enviadas pelo formulário de diagnóstico e demonstração até que sejam excluídas por nós.
- WhatsApp (Meta Platforms): quando você escolhe falar conosco por esse canal, a conversa segue também a política de privacidade do WhatsApp.
- E-mail: as mensagens e pedidos que chegam ao nosso e-mail de contato (Gmail, Google LLC) ficam armazenados na caixa de entrada do RASTRO.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses fornecedores estão nos Estados Unidos, portanto os dados podem ser tratados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados. As fontes de letra do site são carregadas do próprio site, sem acionar terceiros. Não vendemos dados pessoais.
4. Cookies
Este site não usa cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento. Serviços de terceiros acionados por você (como o WhatsApp) podem usar cookies próprios em seus domínios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
A versão de demonstração da plataforma guarda as respostas e alterações que você faz no armazenamento local do seu próprio navegador (localStorage). Esses dados não são enviados a nós e podem ser apagados pelo botão “Restaurar dados de exemplo” ou limpando os dados do site no navegador.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos de demonstração: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados de clientes que contratam a plataforma: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais posteriores.
6. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, escreva para rastrolims@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com compromissos contratuais de confidencialidade.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas neste site.